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走進???a target='_blank' class='key_tag'>老年康復護理中心,映入眼簾的是干凈的走道和寬敞的活動場,轉頭向右,你會發現有一面墻上掛著數面錦旗,這些都是在住老人家屬贈送給中心的醫護人員的,既是他們的感激之情,也是對我們中心醫護團隊尤其是護理員團隊服務質量和服務水平的最好肯定。在最右邊寫著“??敌录?,夕陽更美”的一面錦旗,是在住韓金蘭老人一家元旦那天冒著嚴寒送來的,接收的對象使我們中心的護理員團隊,家屬感激的表達已無需多言,但錦旗背后的故事,值得人銘記。

韓金蘭老奶奶,80歲高齡,家屬送來時老人家神志不清,極度虛弱,中心的醫護團隊立即對老人家進行了健康評估和相關檢查,發現韓奶奶患有重度腦梗塞、腦積水、腦萎縮、肋骨骨折,無法自主進食。經過討論,中心將韓金蘭列為特護對象,配備專人護理團隊(醫生、護士、護理員)。對于老人家無法自主進食且極度虛弱的情況,介護長在結合醫生建議的基礎上為其制定了鼻飼進食方案??刹恢?,這一方案讓不了解情況的家屬產生了很重的疑慮,認為鼻飼太危險,不適合老人家。護理經驗豐富的介護長內心十分清楚,鼻飼是讓老人家能夠進食恢復元氣的最好方法,做通家屬的思想工作,刻不容緩。

思想工作比想象中艱難,因為不了解,家屬的戒心很重,任介護長說干了嘴,還是將信將疑,遲遲不敢同意。為了徹底打消家屬的疑慮,為韓奶奶爭取時間,介護長帶領家屬來到了同樣需要鼻飼的徐奶奶病房,結合徐奶奶的病情,詳細介紹了鼻飼的必要性和好處,看著徐奶奶紅潤的面色,家屬終于點頭同意。

經過幾個月的精心照料和護理,韓奶奶的身體有了明顯好轉,從送來時的極度虛弱、神志不清,到現在的面色紅潤,神志清楚,從容對話,整個過程灑滿了護理團隊的心血。家屬過來看到老人家幾乎是改頭換面的變化,握住介護長的手激動得說不出話來。這不,元旦這天,一家人帶著新做的錦旗來到中心,說啥也要讓護理員們收下,介護長和家屬說,其實作為護理員,得到家屬的表揚和贊賞固然開心,但比起贊美,我們更需要的是家屬發自內心的理解和包容。

 


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